Funcionalidades
Pesquisas de satisfação automáticas depois do serviço
Pergunte como foi a experiência sem esforço e descubra o que melhorar antes de perder o cliente.
O cliente insatisfeito quase nunca reclama: simplesmente não volta. Uma pesquisa curta depois do serviço deixa você escutar a tempo, saber o que melhorar e perceber quem ficou tão contente que vale a pena pedir uma avaliação.
O que resolve
São enviadas sozinhas após o serviço
A pesquisa sai automaticamente quando o atendimento termina, sem você precisar lembrar de perguntar.
Curta e fácil de responder
Uma pergunta tipo NPS e um comentário opcional; o cliente responde em segundos e você recebe um sinal claro.
Descubra o que melhorar
Você vê padrões nas respostas e detecta a tempo o que incomoda, antes que eles vão embora calados.
Aproveite os satisfeitos
A quem ficou encantado você pode pedir uma avaliação ou trazer de volta com uma promoção, na hora certa.
Perguntas frequentes
A pesquisa é enviada sozinha?+
Sim. É enviada automaticamente ao terminar o serviço, sem você precisar lembrar de perguntar um por um.
O que é uma pesquisa NPS?+
É uma pergunta simples sobre a probabilidade de te recomendarem, com um comentário opcional; responde-se em segundos e te dá um sinal claro de satisfação.
Para que servem as respostas?+
Para saber o que melhorar antes de perder clientes e para identificar os mais contentes e pedir uma avaliação ou trazê-los de volta.
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