Funcionalidades
Encuestas de satisfacción automáticas después del servicio
Pregunta cómo estuvo la experiencia sin esfuerzo y descubre qué mejorar antes de perder al cliente.
El cliente molesto casi nunca reclama: simplemente no vuelve. Una encuesta corta después del servicio te deja escuchar a tiempo, saber qué mejorar y darte cuenta de quién quedó tan contento que vale la pena pedirle una reseña.
Qué resuelve
Se envían solas tras el servicio
La encuesta sale automáticamente cuando termina la cita, sin que tengas que acordarte de preguntar.
Corta y fácil de contestar
Una pregunta tipo NPS y un comentario opcional; el cliente responde en segundos y tú obtienes señal clara.
Descubre qué mejorar
Ves patrones en las respuestas y detectas a tiempo lo que incomoda, antes de que se te vayan callados.
Aprovecha a los felices
A quien quedó encantado le puedes pedir una reseña o traer de vuelta con una promo, en el momento justo.
Preguntas frecuentes
¿La encuesta se envía sola?+
Sí. Se manda automáticamente al terminar el servicio, sin que tengas que acordarte de preguntar uno por uno.
¿Qué es una encuesta NPS?+
Es una pregunta simple sobre qué tan probable es que te recomienden, con un comentario opcional; se responde en segundos y te da una señal clara de satisfacción.
¿Para qué me sirven las respuestas?+
Para saber qué mejorar antes de perder clientes y para identificar a los más contentos y pedirles una reseña o traerlos de vuelta.
Escucha a tus clientes con encuestas que salen solas. Prueba Quetzalty 14 días gratis, sin tarjeta.